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心理導航

梁巧

馬航失聯,如何安慰那些悲痛的人

作者:梁巧 發布人:太陽島心理 被遊覽次數:1507
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馬航MH370失聯,對於乘客家屬來說,每一分每一秒都是那麽的難熬,他們心情忐忑、情緒波動極大,情感更極度脆弱,任何一個消息都可能的讓他們情緒如同過山車般大起大落,各種猜想也讓他們的精神飽受折磨,此刻,他們的情緒最需要安撫。
 馬航MH370失聯,客機的下落、失聯原因,和機上239名乘客及機組人員、154名中國同胞的命運,仍然牽動著億萬中國人民的心,很多人仍在虔誠“祈福”,希望他們能夠平安歸航。
  對於乘客家屬來說,每一分每一秒都是那麽的難熬,他們心情忐忑、情緒波動極大,情感更極度脆弱,任何一個消息都可能的讓他們情緒如同過山車般大起大落,各種猜想也讓他們的精神飽受折磨,此刻,他們的情緒最需要安撫。
  他人該這麽做
  1、不要散布“謠言”和報道不實信息
  家屬們處於希望和失望交織,期待和悲痛糾結的特殊階段,各種信息自相矛盾、真偽難辨,不實消息不斷發酵,包括一些權威的媒體也在傳播未經確認的信息,不僅讓關心“失聯”飛機的民眾無所適從,更讓焦急的家屬飽受幹擾。因此,人們不要散步“謠言”,媒體更不要為了搏眼球、搶新聞而報道一些不實信息。
  2、傾聽,讓家屬把負麵情緒發泄出來
  飛機長時間失聯,家屬很容易產生焦躁、不安、易怒等情緒等負麵情緒,這些都是非常正常的。在這些負麵情緒影響下,他們會對一些事情感到憤怒,比如對相關單位對事件的處理方式不滿,對一些人不滿,這時要盡量聽他們傾訴,不要阻止他們表達情緒,讓他們發泄出來。除了引導他們,親屬還應該多拍拍他們的肩膀、握握他們的手,告訴他們大家都在一起。
  3、適當安撫,盡可能的減少連帶效應
  適當的安撫、默默的關照,以盡可能減少事件的連帶效應,減少“悲痛之餘又添悲痛”的幾率,這就需要所有關注者和相關人士,時刻注意自己介入、關注事件的方式方法,和與家屬打交道的行為、語言,避免在這種特殊場合“好心辦錯事”,加劇親屬們的情緒壓力和精神負擔。
  親友們也可以學著自我調節心情
  傾訴法:將自己心中的不滿、負麵的想法、感受、困惑毫無保留地向家人或好朋友傾訴,這樣你會覺得你的心裏像放下一塊大石。這是日常生活中最常用的方法,也是最有效的方法之一。
  發泄法:找一個空曠的地方,盡全力大聲地吼1到2分鍾,將心裏消極的情緒全部喊出來,然後慢慢平複自己的心情,一邊散步,一邊聽一些比較柔和、抒情的音樂,這樣你就會覺得心裏舒服多了。
  轉移法:轉移注重力,盡可能躲開導致心理困境的外部刺激。在心理困境中,人的大腦裏往往形成一個較強的興奮灶。回避了相關的外部刺激,可以使這個興奮灶讓位給其他刺激引起的新的興奮灶。興奮中央轉移了,也就擺脫了心理困境。
  轉換法:任何事物都有積極和消極的方麵。同一客觀現實或情境,假如從一角度來看,可能引起消極的情緒體驗,使人陷入心理困境;假如從另一個角度來看,就可以發現的積極意義,從而使消極情緒體驗轉化為積極情緒體驗,走出心理困境。
  萬一,意外發生
  韓寒曾在微博裏寫道:有時候,“虛驚一場”這四個字是人世間最美好的成語,比起什麽興高采烈,五彩繽紛,一帆風順都要美好百倍。你可懂什麽叫失去。這些時間來,更覺如此。願悲傷恐懼能夠過去,事外之人更懂珍惜。
  所有人希望最好的結果,是大家平安歸來!但如果發生了意外的事情,家屬們也要明白:
  不要勉強自己去忘記它,傷痛的感覺會跟著你一段時間,這是正常的現象。
  別忘記你的家人、小孩和你有一樣的經曆與類似的感受,試著和他們談談。
  一定要好好地睡覺、休息,並且和你的家人或朋友聚在一起。
  如果你有任何的需要,請向家人、朋友或相關單位說出你的需要。
  在傷害與傷痛過後,一定要想辦法讓你的生活作息盡量恢複正常。
  工作或開車一定要小心,因為在重大災難的壓力過後,意外會更容易發生。

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讚一個1 更新時間:2014-07-22

指導專家

梁巧 首席谘詢師

專家簡介:梁巧,理學學士,西南大學心理學碩士研究生,12年人力資源總監、14年心理谘詢經驗。太陽島心理機構首席心理谘詢師、谘詢技能督導、企業EAP負責人、項目管理。服務領域:擅長婚戀、情感、家庭、人際關係、神經症等心理問題的解決;對於突發性社會事件的群體危機幹預、心理谘詢隊伍建設及督導、心理健康服務等有著豐富的經驗。擅長婚戀、情感、家庭、人際關係、神經症等心理問題的解決;對於突發性社會事件的群體危機幹預、心理谘詢隊伍建設及督導、心理健康服務等有著豐富的經驗。

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